Estas condiciones regulan la relación entre el cliente y Fullx Solutions SpA, RUT 77.188.315-K, a través de su marca Cpanel Hosting. Al contratar o usar nuestros servicios declaras haberlas leído y aceptado.
Actualizado: noviembre de 2026.
Los servicios ofrecidos por Cpanel Hosting podrán ser utilizados por el cliente exclusivamente para fines lícitos. Se prohíbe expresamente la transmisión, almacenamiento o presentación de información que infrinja la legislación vigente, lesione derechos de terceros, promueva actividades ilegales, contenga material pornográfico ilegal o vulnere derechos de propiedad intelectual.
El incumplimiento de esta cláusula dará derecho a Cpanel Hosting a cancelar unilateralmente la prestación del servicio, sin previo aviso ni derecho a indemnización.
Cpanel Hosting no se hace responsable de conflictos internos sobre la propiedad de los servicios contratados. Ante una controversia, se reconocerá como cliente a quien pueda acreditar legítimamente la representación de la organización mediante la documentación correspondiente, como el RUT de la empresa. Cpanel Hosting no tomará parte en reclamos internos ni velará por intereses de terceros.
Si la renovación no se paga, el servicio se suspende 7 días después de su fecha de vencimiento. Un servicio suspendido por falta de pago se reactiva automáticamente al registrarse el pago de la orden pendiente.
Las cuentas que acumulen 30 días de atraso desde la fecha de vencimiento se eliminan del servidor junto con su contenido.
Los clientes que quieran renovar un plan eliminado del servidor deberán pagar un valor de restauración de $10.000 + IVA si no han pasado más de 30 días desde el vencimiento, de $15.000 + IVA si han pasado más de 30 días y de $30.000 + IVA si han pasado más de 3 meses. El respaldo puede no estar disponible para todos los sitios, y Cpanel Hosting se reserva el derecho de conservar o eliminar esos datos.
Los clientes que no continúen con el servicio, no hayan migrado su sitio a otro proveedor y no tengan un respaldo podrán solicitar uno por $30.000 + IVA. El archivo comprimido estará disponible durante 24 horas mediante un enlace de descarga directa. Esta opción no aplica a planes Reseller.
Los certificados SSL, el correo corporativo, Google Workspace y otras licencias de terceros están sujetos además a las condiciones de cada proveedor. Su activación depende de que el proveedor apruebe la emisión o el registro. Las condiciones de los dominios están en nuestros Términos de Registro de Dominios.
Aunque Cpanel Hosting realiza periódicamente copias de seguridad de la información de sus clientes, no se hace responsable por la pérdida o eliminación accidental de datos ocasionada por causas ajenas a la empresa. Tampoco garantiza que, durante un proceso de recuperación, las copias puedan restaurarse correctamente.
Es responsabilidad del cliente crear, mantener y actualizar sus propias copias de seguridad de la información publicada en su dominio o alojamiento contratado.
El cliente es responsable del uso, administración, custodia y actualización de sus cuentas de acceso, contraseñas, licencias, software, aplicaciones, diseños, contenidos y tecnologías utilizadas en los sitios alojados en Cpanel Hosting. Por consiguiente, libera a Cpanel Hosting de responsabilidad por daños o pérdida de información provocados por ataques informáticos que puedan alterar el contenido de su sitio web.
Cpanel Hosting actúa únicamente como prestador de servicios de hosting.
Está estrictamente prohibido enviar correos masivos desde cualquiera de nuestros servidores, ya sea mediante una dirección de correo o un dominio alojado. Si necesitas realizar campañas masivas, deberás contratar una empresa especializada en marketing por correo electrónico. Las cuentas que incurran en esta práctica podrán ser eliminadas sin derecho a reembolso.
Cpanel Hosting podrá interrumpir temporalmente el almacenamiento o la disponibilidad de información por motivos de seguridad o para reestructurar recursos informáticos destinados a mejorar sus servicios. En esos casos, se procurará de buena fe que la interrupción afecte lo menos posible al cliente.
Cpanel Hosting no responderá por perjuicios ocasionados por estas interrupciones cuando hayan sido comunicadas al cliente con al menos 36 horas de anticipación.
Cpanel Hosting ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días para los planes de hosting, cuando el cliente decide no continuar con el servicio y lo comunica al área de ventas dentro de los primeros 30 días desde la creación de la cuenta. Esta garantía cubre y amplía el derecho de retracto de las compras a distancia establecido en la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
No son reembolsables, una vez registrados o emitidos, los dominios, los certificados SSL ni las licencias de servicios de terceros.
El reembolso se realizará exclusivamente mediante transferencia bancaria dentro de los cinco días hábiles siguientes a la cancelación.
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
Cpanel Hosting podrá actualizar estas condiciones. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de actualización, y los cambios importantes se informarán por correo a los clientes con servicios activos.